Nuestra idea de un Soporte técnico de Calidad Superior debe de ser no solamente aquella acción que resuelva el problema técnico que pueda presentar determinado instrumento; si no ir más allá brindado capacitación completa al usuario, con el objetivo de enseñarlo tanto a diseñar sus propios experimentos y a interpretar correctamente sus resultados ( SOPORTE DE APLICACIÓN ) ; así como a identificar las posibles causas de un problema ( TROUBLE SHOOTING ).

Por lo tanto , el nivel de capacitación que brindamos va más allá de lo meramente técnico.

Nuestra concepción del proceso de instalación y familiarización en el uso del instrumento es mucho más completa.

Además, reconociendo que cada usuario es diferente, ofrecemos diversas posibilidades de Programas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo , diseñados basados en comentarios y sugerencias de nuestros usuarios, de tal manera de hacer que cada instrumento rinda un mayor tiempo de vida útil en condiciones óptimas .

Estamos seguros que la gran experticia de nuestros ingenieros y técnicos de soporte y aplicación harán de su experiencia de adquisición de nuestra instrumentación de alta tecnología un evento placentero y satisfactorio. Le agradezco que cualquier inquietud de servicio o soporte que llegara a tener , me la haga llegar directamente a mi dirección de correo electrónico .

jjgarcia@atginstrumentacion.com
J.J.García / Director de Servicio